Política de Privacidad

Recopilamos datos que proporcionas, datos generados al usar BandInSync e información técnica limitada necesaria para operar y proteger el servicio.

• Cuenta y perfil: nombre, correo, foto, identificadores de autenticación e idioma.
• Iglesia y equipo: nombres, funciones, membresías, invitaciones, disponibilidad y asignaciones.
• Contenido: canciones, letras, acordes, listas, notas, anotaciones, actividad en sesiones e importaciones.
• Soporte y comentarios: errores, sugerencias, preguntas, respuestas y detalles incluidos.
• Facturación: plan, estado, cupones, identificadores y metadatos. Stripe procesa la tarjeta; BandInSync no almacena números completos.
• Datos técnicos y de uso: IP, navegador, dispositivo, funciones usadas, fechas, diagnósticos, errores y registros de seguridad.

Usamos datos personales para fines legítimos relacionados con el servicio, entre ellos:

• Crear y proteger cuentas, autenticar usuarios y controlar accesos.
• Prestar funciones de canciones, listas, invitaciones, colaboración, sincronización, IA, cobro y soporte.
• Enviar mensajes del servicio y avisar al operador sobre registros, nuevas iglesias y comentarios.
• Diagnosticar errores, evitar abusos, proteger usuarios y mejorar BandInSync.
• Cumplir la ley, aplicar los Términos y ejercer o defender derechos.

Cuando la ley exige una base jurídica, tratamos datos para ejecutar el contrato, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos como seguridad y mejora, o con consentimiento cuando corresponda. Puedes retirar el consentimiento para el futuro cuando esa sea la base aplicable.

Puedes no proporcionar datos opcionales. Cierta información de cuenta, iglesia y equipo es necesaria para prestar el servicio.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos. Compartimos solo lo necesario en estas situaciones:

• Clerk y proveedores de acceso como Google para autenticación y cuentas.
• Convex para alojamiento, base de datos, sincronización y backend.
• Stripe para pagos, suscripciones, facturas y prevención de fraude.
• Sentry para errores y diagnóstico.
• Google Analytics, solo después de tu consentimiento, para medir visitas y uso de funciones y así entender y mejorar BandInSync.
• OpenAI cuando utilizas una función de IA; enviamos solo el contenido y contexto necesarios.
• Telegram para las alertas privadas descritas abajo.
• Proveedores de infraestructura, correo, seguridad y servicios profesionales bajo obligaciones apropiadas.
• Miembros y administradores de tu iglesia según sus funciones.
• Autoridades u otras partes cuando la ley lo exige, para proteger derechos o en una transacción empresarial con protecciones adecuadas.

BandInSync envía alertas limitadas a una cuenta privada de Telegram controlada por el operador. Una alerta de usuario puede incluir nombre y correo; una de iglesia, el nombre de la iglesia y datos del creador; y una de comentarios, el tipo, asunto, mensaje, nombre, correo y contexto de iglesia.

Se usan solo para supervisar la adopción y responder a soporte, errores y sugerencias. No se envían a otros usuarios ni se usan para publicidad. Telegram es un servicio separado con sus propias prácticas de privacidad y seguridad.

Si accedes con Google, recibimos los datos básicos autorizados, como nombre, correo, foto e identificador. Los usamos para autenticarte, mantener tu perfil, comunicar sobre el servicio y proteger la cuenta.

No vendemos datos de Google, no los usamos para publicidad dirigida ni para entrenar modelos generales de IA. Solo los divulgamos como se describe aquí y cuando es necesario para prestar o proteger BandInSync.

BandInSync y sus proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y otros países con leyes diferentes. Cuando corresponde, usamos garantías contractuales u otros mecanismos legales y aplicamos las protecciones de esta política.

Conservamos datos mientras la cuenta o espacio esté activo y durante el tiempo razonable para prestar el servicio, resolver disputas, mantener seguridad y cumplir deberes legales. Los plazos varían. Copias de seguridad y registros pueden permanecer por un período limitado.

Puedes solicitar eliminación escribiendo a support@bandinsync.com. Un administrador también puede retirar miembros o contenido. Podemos verificar tu identidad y conservar datos permitidos o exigidos por ley. Eliminar una cuenta puede no borrar contenido de la iglesia cuando esta tenga una razón válida para conservarlo.

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para autenticación, seguridad, idioma, tema, preferencias, funciones sin conexión y continuidad. Estas tecnologías son necesarias para el funcionamiento principal de la aplicación.

Con tu permiso, Google Analytics usa cookies de análisis e información técnica relacionada para ayudarnos a entender las visitas y el uso de funciones. La etiqueta de Google Analytics no se carga hasta que permites el análisis. Puedes rechazarlo o cambiar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, como HTTPS, controles de acceso, permisos por función, credenciales restringidas y monitoreo de errores. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta. Protege tus credenciales y avísanos si sospechas acceso indebido.

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a confirmar, acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerte, obtener portabilidad, conocer divulgaciones, retirar consentimiento o apelar decisiones.

Escribe a support@bandinsync.com. Verificaremos la solicitud y responderemos dentro del plazo legal. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. No te discriminaremos por ejercer un derecho.

BandInSync no está dirigido a menores de 13 años. Los administradores deben obtener las autorizaciones necesarias antes de añadir o invitar a un menor y limitar los datos introducidos. Si crees que se proporcionaron datos sin autorización, escribe a support@bandinsync.com.

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha superior y daremos aviso adicional cuando el cambio sea importante o la ley lo exija.

Para preguntas o solicitudes, escribe a support@bandinsync.com. No incluyas contraseñas, números de tarjeta ni información altamente sensible.